📅 آخر تحديث: 1 فبراير 2025

نشكرك على ثقتك بمتجر سوق المشرق. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة، بما في ذلك متطلبات Google. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لمنصتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرةً:

• عند التسجيل في المنصة، نقوم بجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ومعلومات الدفع.
• إذا كنت تاجرًا، قد نطلب معلومات إضافية مثل بيانات النشاط التجاري، رقم الهوية الضريبية، وطرق الدفع.
• عند التواصل معنا، قد نقوم بجمع تفاصيل استفساراتك وتعليقاتك.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• معلومات الجهاز والمتصفح مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• بيانات الاستخدام التي تتضمن الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تستعرضها، ووقت تفاعلك مع المنصة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم على المنصة.
• معالجة الطلبات والدفع والتأكد من توصيل المنتجات والخدمات.
• ضمان الأمان والحماية عبر اكتشاف الأنشطة غير المشروعة ومنع الاحتيال.
• إرسال التحديثات والعروض الترويجية إذا وافقت على ذلك.
• تحليل البيانات لتحسين خدماتنا واستراتيجيات التسويق.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها مع:

• مقدمي الخدمات مثل بوابات الدفع، شركات الشحن، وخدمات التسويق.
• السلطات القانونية إذا طُلب منا الامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا القانونية.
• شركاء الأعمال إذا كنت تتعامل مع طرف ثالث ضمن المنصة، مثل التجار والموردين.

4. حقوقك في البيانات

• يمكنك الوصول إلى بياناتك وتحديثها عبر حسابك في المنصة.
• لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر تفضيلاتك وعرض المحتوى المخصص. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. أمان المعلومات

نحن نتخذ تدابير تقنية وإدارية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• التشفير
• أنظمة الحماية المتقدمة
• تقييد الوصول إلى البيانات لموظفينا المؤهلين فقط

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

8. معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

نشكرك على ثقتك بـ سوق المشرق! 💙